Ebook Télécharger Vaincre les objections des clients - 3ème édition: Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes
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Vaincre les objections des clients - 3ème édition: Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes
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Détails sur le produit
Broché: 208 pages
Editeur : Dunod; Édition : 3e édition (13 juin 2012)
Collection : Commercial/Relation client
Langue : Français
ISBN-10: 2100573306
ISBN-13: 978-2100573301
Dimensions du produit:
24 x 1,7 x 15,5 cm
Moyenne des commentaires client :
4.0 étoiles sur 5
13 commentaires client
Classement des meilleures ventes d'Amazon:
158.126 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
Excellent
Traitement des objections les plus fréquentes, à personnaliser suivant son secteur et les retours d'expérience afin de gagner en efficacité.
Livre bien fait même si on peut lui reprocher de "mettre en scène" des situations bien connues des commerciaux chevronnés!!! Malgré tout un petit rappel ne fait pas de mal de temps, pour "les débutants", on peut l'avoir comme livre de chevet.
plutot décue par ce livre, qui est en fin de compte très basique ; les objections sont connues et reconnues, leur traitement est très simpliste, dommage
Le titre n'est pas la meilleure partie du livre. Il s'agit plus de traiter que de vaincre. Sinon, pertinent, de bonnes idées pratiques, à s'approprier.
C'est un livre que l'on peut aller feuilleter au quotidien, aller le regarder quotidiennement est venue une habitude pour moi !
Quand j ai acheté ce livre je me suis dit celui la va m apporter un plus et bien résultat mitigéLoin d être un livre de référence il est très scolaire sans doute un peu de trop à mon goutInfo ou intox ce livre demande d être complété par nous ,commerciaux alors que l idée n est elle pas le contraire ..
C'est avec plaisir – et d'une traite – que j'ai lu cet ouvrage, clair et bien structuré.Il m'a appris beaucoup d'astuces, dont je me servirai bien volontiers, le cas échéant.Bravo également à l'éditeur pour la présentation limpide.Toutefois, étant donné mon expertise, permettez-moi une suggestion pour la prochaine édition.Vos exemples sont explicites, mais la langue est du français écrit (de plaisante qualité).Nous sommes loin du langage parlé de la vraie vie, de tous les jours.Que diriez-vous de revoir ces passages pour votre quatrième mouture ?Elle ne mérite amplement.
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